Онлайн-запись для автошколы: вождение, абонементы и экзамен в ГИБДД
В автошколе нужно согласовать расписание инструкторов, автомобилей и учеников. Одним удобно заниматься утром, другим — после работы. Кто-то учится на механике, кто-то на автомате, а занятия по абонементу и бронирование машины на экзамен требуют разных правил.
В NaPriem всё это можно организовать в одном кабинете. Ученики самостоятельно выбирают свободное время, занятия учитываются в абонементах, постоянные записи повторяются каждую неделю, а автомобиль на экзамен можно бронировать с предоплатой.
Разберём настройку на примере двух автомобилей: Kia Rio с механической коробкой (инструктор Сергей Орлов) и Hyundai Solaris с автоматической коробкой (инструктор Андрей Климов).
1. Для каждой машины — два календаря
Календарь в NaPriem можно создать не только для специалиста, но и для ресурса — например, автомобиля. Так ученик выбирает подходящую машину, а вместе с ней и инструктора.
В нашем примере настроены четыре календаря:
- Kia Rio, механика — вождение;
- Hyundai Solaris, автомат — вождение;
- Kia Rio, механика — экзамен;
- Hyundai Solaris, автомат — экзамен.
На каждую машину приходится два календаря, потому что у обычного вождения и поездки на экзамен разные графики и условия записи. Занятия проходят по абонементам, а автомобиль на экзамен бронируется с предоплатой.
Так выглядит неделя Kia Rio в календаре вождения:
Основные обозначения:
- синие карточки — занятия по вождению; длина карточки соответствует продолжительности урока — 90 минут;
- значок ↻ — еженедельный повтор. Например, Никита Павлов занимается по вторникам и четвергам в 18:00;
- значок ▣ — занятие учитывается в абонементе;
- оранжевые ячейки — нерабочее время. Для вождения закрыты пятница до 15:00, суббота и воскресенье.
Инструктор может пользоваться тем же календарём с телефона. Для небольшого экрана удобен режим «День»:
2. Экзамены не пересекаются с вождением
В нашем примере автомобиль выезжает на экзамены по пятницам и субботам с 9:00 до 15:00. В это время он не должен быть доступен для обычных уроков.
Поэтому у двух календарей одной машины настроены разные рабочие часы:
- вождение — с понедельника по четверг с 8:00 до 20:00, в пятницу с 15:00 до 20:00;
- экзамен — в пятницу и субботу с 9:00 до 15:00.
Графики не пересекаются, поэтому ученики не смогут выбрать одно и то же время автомобиля для вождения и экзамена при такой настройке расписания.
Важно: календари одной машины не связаны между собой автоматически. Если изменить рабочие часы, проверьте оба календаря, чтобы не открыть автомобиль для двух записей одновременно.
Подробнее о рабочих днях, перерывах и доступном времени — в статье «Как настроить график работы и доступное время».
3. Абонемент на занятия по вождению
Практические занятия удобно продавать пакетами — например, по 10, 15 или 20 уроков. В NaPriem такие пакеты оформляются как абонементы: при записи занятие учитывается в абонементе, а оставшееся количество видно ученику и администратору.
Для календарей вождения включена настройка «Запись по абонементам» в разделе Настройки → Режим работы → Ограничения. Ученик может самостоятельно записаться, если у него есть подходящий абонемент. Для знакомства с инструктором в нашем примере дополнительно разрешена одна запись без абонемента.
Абонементы оформляются в разделе «Абонементы»:
Каждый абонемент привязан к выбранным услугам. Например, пакет на Kia Rio не позволяет списывать занятия на Hyundai Solaris. Если ученик занимается на обеих машинах, при оформлении абонемента укажите обе услуги.
В таблице колонка «Использовано» показывает, сколько занятий уже учтено, а «Статус» — сколько занятий проведено и сколько запланировано.
Подробнее о настройке и списании занятий — в статье «Абонементы в NaPriem».
4. Постоянное время: запись сразу на несколько недель
Если ученик ездит в одно и то же время каждую неделю, занятия не нужно добавлять по одному. Достаточно создать еженедельную серию.
При записи включите «↻ Еженедельно» и при необходимости укажите дату в поле «Повторять до»:
В этом же окне инструктор получает информацию, нужную для занятия:
- «Где начинаем занятие» — обязательный выбор места встречи: автодром или город;
- «Что хотите отработать» — необязательное поле, в котором можно указать, например, парковку задним ходом или эстакаду.
Эти поля добавляются в настройках услуги и доступны как администратору, так и ученику.
Перед созданием записи можно выбрать, списывать ли занятие с абонемента:
Для занятий, входящих в оплаченный пакет, выбирают «Списать с абонемента». Вариант «Записать без абонемента» подходит, если занятие оформляется отдельно.
Количество занятий в серии ограничено остатком абонемента. Если осталось пять посещений, система создаст не больше пяти еженедельных записей, даже если календарь открыт на два месяца вперёд.
Как работают дата окончания, продление и изменение серии, рассказано в статье «Повторяющиеся занятия в NaPriem».
5. Как записывается ученик
На странице автошколы размещено описание автомобилей, инструкторов и условий обучения:
Ученик выбирает машину и услугу, при необходимости включает «Еженедельно», заполняет дополнительные поля и выбирает свободное время:
В окне подтверждения показываются условия серии и списание с абонемента. Ученик видит, сколько занятий останется после создания записи:
После оформления появляется сообщение автошколы: где встретиться с инструктором и что взять с собой. Здесь же отображается информация о списании занятия:
Текст сообщения настраивается отдельно для каждого календаря: Настройки → Куда → Сообщение после создания записи.
На телефоне доступен тот же сценарий: выбор автомобиля, даты и времени, дополнительные поля и информация об абонементе перед подтверждением:
В разделе «Мои записи» ученик может посмотреть свои абонементы и оставшееся количество занятий:
Так ученику не нужно уточнять остаток занятий у администратора — он виден в личном кабинете.
6. Экзамен: предоплата и подтверждение теории
Для поездки на экзамен автомобиль бронируется на отдельное время. В нашем примере такая запись требует предоплаты, чтобы машина не оставалась забронированной без подтверждённого платежа.
В карточке услуги «Автомобиль автошколы на экзамен в ГИБДД» настроены предоплата и дополнительные вопросы:
- «Запись по предоплате» — после создания записи ученик переходит к онлайн-оплате;
- «Подтвердите, что сдали теоретическую часть» — обязательный ответ перед бронированием;
- «Разминка перед экзаменом» — дополнительная поездка по маршруту: 30 минут и 800 ₽ к стоимости бронирования.
Так ученик выбирает эти параметры при записи:
Если выбрана разминка, система сама увеличивает продолжительность записи и её стоимость на заданные значения.
После создания записи открывается страница онлайн-оплаты. Деньги поступают напрямую автошколе. Если платёж не поступил и администратор не отметил запись оплаченной вручную, примерно через час бронь автоматически удаляется, а время снова становится свободным.
В календаре статус оплаты показан полосой справа: зелёная — оплачено, красная — ожидает оплаты.
Если ученик заплатил в офисе, администратор может отметить запись оплаченной вручную через её контекстное меню.
Подключение онлайн-оплаты и работа со статусами подробно описаны в статье «Онлайн-запись клиентов с предоплатой».
Зачем нужен отдельный календарь экзамена. У вождения и экзамена разные графики и правила: обычные занятия проходят по абонементу и могут повторяться еженедельно, а автомобиль на экзамен бронируется с предоплатой. Отдельный календарь позволяет настроить для экзамена своё расписание и сообщение после записи.
7. Напоминания и пропуски
Чтобы ученики не забывали о занятиях, NaPriem может отправлять напоминания по E-mail, SMS и бесплатные Push-уведомления в браузере. Все способы и их настройки описаны в статье «Напоминания клиентам в NaPriem».
Если ученик не пришёл, занятие можно отметить пропущенным. В отчёте видно количество пропусков, а при необходимости можно настроить автоматическую блокировку самостоятельной записи после заданного числа неявок. Подробнее — в статье «Контроль пропусков занятий в NaPriem».
Итого: что где настраивается
| Задача автошколы | Где в NaPriem | Что видит ученик |
|---|---|---|
| Машина с инструктором | Настройки → «Куда», календари для каждой машины | Выбор автомобиля при записи |
| Разделить вождение и экзамен | Режим работы → «График» каждого календаря | Свободное время только в установленные часы |
| Пакет занятий | «Абонементы» и «Запись по абонементам» | Остаток занятий в «Моих записях» |
| Пробное занятие | Ограничение числа записей без абонемента | Возможность один раз записаться без абонемента |
| Постоянное время | «↻ Еженедельно» и «Повторять до» | Серию занятий со значком ↻ |
| Вопросы перед занятием | Дополнительные параметры услуги | Поля «Где начинаем» и «Что отработать» |
| Бронирование автомобиля на экзамен | Услуга → «Запись по предоплате» | Переход к оплате после создания записи |
| Подтверждение теории | Обязательный параметр услуги экзамена | Поле с подтверждением сдачи теории |
| Информация после записи | «Сообщение после создания записи» | Место встречи и необходимые документы |
Короткий чек-лист
- Создайте для каждой машины календарь вождения и отдельный календарь экзамена.
- Настройте графики так, чтобы время одной машины в этих календарях не пересекалось.
- В календарях вождения включите «Запись по абонементам» и при необходимости разрешите одну пробную запись.
- Добавьте услуги: вождение с еженедельным повтором и бронирование автомобиля на экзамен с предоплатой и подтверждением теории.
- Настройте дополнительные вопросы и сообщения после записи: где встретиться и что взять с собой.
- Оформите ученикам абонементы и отправьте ссылку на страницу онлайн-записи.
Что стоит иметь в виду
Календари одной машины не синхронизируют занятость автоматически. Если время вождения и экзамена пересекается, машину можно забронировать дважды. Разделяйте его в графиках работы обоих календарей.
Предоплата и еженедельный повтор не совмещаются в одной услуге. Для постоянного вождения и разового бронирования на экзамен используйте отдельные услуги.
Абонемент действует только на выбранные услуги. Ученик с пакетом занятий на Kia Rio не сможет использовать его для Hyundai Solaris, если эту услугу не включили в абонемент.
Серия ограничена остатком абонемента. После покупки новых занятий ученику нужно создать следующую серию, если предыдущая уже закончилась.
Подтверждение сдачи теории — ответ ученика, а не проверка документа. Необходимые документы и результаты экзамена автошкола проверяет отдельно.
Неоплаченная бронь на экзамен удаляется примерно через час. Если ученик заплатил в офисе, отметьте запись оплаченной до автоматического удаления.
Пробная запись без абонемента учитывает и записи, созданные администратором. Если вы сами оформили новичку первое занятие, ещё раз записаться без абонемента он не сможет.